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Mitarbeiter­­:innen­gespräch

In 2 Modulen: Für Führungskräfte. Für Mitarbeiter. Mit komplettem Leitfaden für die Einführung und Anwendung dieses Führungsinstrumentes.

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Gesprächs-Training

1-Tages-Seminar

Sämtliche notwendigen Grundlagen sowie die Ziele und der Verlauf von Mitarbeitergesprächen anhand von zahlreichen Musterformularen und Checklisten.

Mit ausführlichem Trainingsteil.

Die Thematischen Schwerpunkte

  • Die besondere Situation im Mitarbeitergespräch
  • Grundlagen der Kommunikation, Ebenen der Kommunikation, Selbstmordwörter und Reizwörter
  • Kommunikationsmittel, Körpersprache – Erscheinung – Auftreten, Körpersprache, Raum und Distanzzonen
  • Effektives Sprechen
  • Sprache und Wirkung: Die vier Seiten einer Nachricht
  • Die vier Arten der Wahrnehmung
  • Gesprächsvorbereitung und persönliche Vorbereitung
  • Gesprächsführung: Die wichtigsten Gesprächsregeln
  • „Zwei-Gewinner-Strategie“
  • Die Fragetechnik, Frageformen, Aktiv Hinhören
  • Richtiges Feedback, Überzeugungsprozess einleiten
  • Einwandbehandlung: Richtiges Verhalten bei Einwänden, Killerphrasen